近日，中国平安保险（集团）股份有限公司正式宣布，旗下平安健康与北大医疗联合推出“北大医疗AI专病管家”服务，该服务主要面向肿瘤等重大疾病客户，提供覆盖诊前、诊中、诊后的全病程智能管理方案。此举标志着中国平安在“保险+医疗+科技”战略布局上迈出重要一步，也为国内重疾患者的健康管理提供了全新的数字化解决方案。

深度融合AI技术，打造全病程闭环

据中国平安相关负责人介绍，“北大医疗AI专病管家”深度融合了平安在人工智能领域的技术积累与北大医疗在临床诊疗方面的专业资源。该服务以AI为核心驱动，能够根据患者的疾病类型、分期、治疗阶段、个人基因特征等多维度数据，生成个性化的全病程管理计划。

在诊前阶段，AI专病管家可提供风险评估、早期筛查提醒、就医路径规划等服务，帮助高风险人群及早发现病变。诊中阶段，系统可整合患者病历、影像、检验报告等信息，辅助医生制定精准治疗方案，同时为患者提供用药指导、副作用管理、营养建议等实时支持。诊后阶段，AI专病管家持续追踪患者康复进展，自动生成随访提醒，并根据患者反馈动态调整管理方案，真正实现“千人千面”的长期健康管理。

聚焦肿瘤等重疾，破解“看病难、看病贵”痛点

当前，肿瘤等重大疾病已成为威胁国民健康的主要因素。患者往往面临诊断延迟、治疗路径不清晰、康复管理碎片化等难题，且长期治疗费用高昂，对患者家庭和社会造成沉重负担。中国平安此次推出的AI专病管家，正是瞄准这一核心痛点。

“我们希望通过AI技术，让重疾患者不再孤军奋战。”平安健康相关负责人表示，该服务不仅提供专业医疗建议，还能帮助患者对接优质医疗资源，协调多学科会诊（MDT），优化就医流程，减少不必要的奔波和等待。同时，通过智能化的健康管理，降低并发症和再住院率，从而有效控制总体医疗支出。

作为合作伙伴，北大医疗将提供临床医疗知识库、专家团队和真实世界数据支持。北大医疗相关负责人指出，AI专病管家的推出是“医疗+数字化”的一次重要实践，有望让优质医疗资源更高效地服务更多患者，尤其对于偏远地区或资源匮乏地区的患者，可借助远程手段获得专业指导。

科技赋能保险主业，构建健康生态闭环

从商业模式看，“北大医疗AI专病管家”不仅是一项健康管理服务，更是中国平安深化“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略的关键落子。通过将保险支付、医疗服务和健康管理三者有机结合，平安试图构建“保险保障—健康管理—医疗服务—费用支付”的完整闭环。

业内人士分析，对于重疾保险客户而言，AI专病管家能有效提升客户粘性和服务体验，同时通过事前预防、事中管控，降低保险理赔率，实现多方共赢。该服务目前优先面向平安重疾险客户开放，未来有望逐步扩展至更多险种和普惠群体。

行业前景广阔，AI医疗加速落地

近年来，人工智能在医疗健康领域的应用不断深入，从辅助诊断、药物研发到健康管理，AI正成为提升医疗服务质量和效率的重要工具。中国平安此次联合北大医疗推出面向重疾的专病管家，反映出头部险企和医疗机构对AI医疗的重视程度日益提升。

随着人口老龄化加剧和慢性病、重疾发病率上升，市场对智能化、个性化、全周期的健康管理服务需求将持续增长。业内专家认为，类似“AI专病管家”这样的产品，有望成为未来医疗健康服务体系的重要组成部分，推动行业从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。

中国平安表示，未来将持续加大在医疗科技领域的投入，不断丰富AI专病管家的疾病覆盖范围，优化算法模型，并探索与更多医疗机构、药企及科技公司的合作，致力于让更多人享受到专业、便捷、可负担的智慧健康服务。