2025年7月14日 18:30 北京
今日傍晚，国内两大知名AI平台——字节跳动旗下“豆包”与阿里巴巴旗下“通义千问”几乎同步发布公告，宣布将于2025年7月15日零时起，正式下线各自平台上的“智能体”功能。这一突如其来的消息迅速在科技圈引发热议，大量依赖智能体功能进行工作流自动化、内容创作和个性化服务的用户纷纷表示措手不及。
突发公告：仅提前数小时通知
记者注意到，豆包官方在今日17时45分发布的《关于智能体功能下线的说明》中指出：“为落实相关监管要求，持续优化产品体验，平台将于2025年7月15日零时起停止智能体功能的创建与运行。”公告强调，用户此前创建的智能体将在该时间点后无法继续使用，平台建议用户提前备份相关数据。
几乎同一时间，通义千问也在官方渠道发布类似通知，称“根据最新政策指导，千问智能体功能将于7月15日下线，已创建的智能体将被清空，且不再支持新建。”
两家平台均未详细说明“相关监管要求”的具体内容，也未透露该功能是否会以其他形式重新上线，仅表示“后续安排另行通知”。这一近乎“断崖式”的变更通知，距离功能下线不足六小时，让大量用户感到措手不及。
波及用户面广，开发者社区震动
智能体（Agent）功能是2024年以来各大AI平台重点布局的方向。该功能允许用户通过自然语言设定任务目标，让AI自主调用工具、访问外部知识库、执行多步骤任务，被广泛用于自动化工作流、智能客服、内容生成、数据分析等场景。
据行业估算，仅豆包平台上的智能体用户就超过300万，日调用量达数千万次。许多中小企业和个人开发者围绕智能体搭建了业务系统，例如自动报价机器人、社交媒体内容策展Agent、代码辅助助手等。功能突然下线，意味着这些系统将被迫终止运行。
“我运营了一个基于豆包智能体的跨境电商客服系统，每天处理超过2000条咨询。现在通知我明天就不能用了，连过渡方案都没有，业务直接瘫痪。”一位深圳卖家在社交媒体上表达愤怒。
监管趋严成主因，合规仍是核心挑战
多位接近监管层的知情人士向记者透露，本次下线的直接原因是监管部门对“智能体自主执行任务”可能带来的风险提出了更高要求。智能体在运行过程中，AI可能自主调用外部链接、访问未经验证的数据库、执行敏感操作（如发送邮件、修改文档），这些行为在缺乏用户实时监督的情况下，容易导致隐私泄露、错误决策甚至内容安全风险。
“当前大模型输出本身仍存在不可控性，智能体赋予模型‘执行权’后，风险被成倍放大。”一位不愿具名的AI安全专家向记者分析，“监管要求平台必须对每一次模型行为进行有效监督，但对于智能体这种‘多条指令连续执行’的模式，现有技术手段很难做到全链路可追溯和干预。”
事实上，早在2025年3月，国家网信办就曾发布《生成式人工智能服务管理办法（修订征求意见稿）》，其中明确要求“提供具有自主执行、操作、调用等功能的服务提供者，应当对执行过程进行实时监控，并具备中断能力”。此次下线的决定，很可能是监管落地后的直接动作。
业界反应：理解但呼吁“软着陆”
消息传出后，多位AI行业从业者表达了复杂态度。“从安全角度，我完全理解监管的必要性。但企业应该给用户一个合理的过渡期，而不是前一天发公告、第二天就停服。”某AI创业公司CTO表示。
截至发稿前，字节跳动和阿里巴巴方面均未就“是否会推出替代功能”或“给予数据导出窗口”等细节作出进一步回应。但据记者了解，两家平台内部已在紧急讨论“安全可控的轻量版智能体”方案，可能会在下线后以“白名单”“定向授权”等形式面向特定场景重新开放。
用户怎么办？
对于大量依赖智能体功能的普通用户，当前最急迫的事项是尽快导出智能体的配置信息和知识库数据。豆包与千问均已在公告中提供了数据导出入口，但多位用户反映导出过程较慢，且无法保留“对话历史记录”和“工作流依赖关系”。
有技术人士建议用户立即截图保存关键配置，并使用第三方工具抓取智能体的知识文档。对于已购置付费订阅的用户，两家平台均表示“将按剩余时长退还费用”，但具体退款流程尚未公布。
未来走向：智能体不会消失，但形态可能改变
业内人士普遍认为，智能体所代表的“AI自主执行”方向不会因本次下线而终止，但未来产品形态将更加审慎。可以预见，下一阶段的智能体很可能从“完全自主”转向“每步确认”“可追溯操作日志”“操作范围黑名单”等强约束模式，同时在金融、医疗、法律等高风险领域可能被直接叫停。
“这不是寒潮，而是整顿期。”一位头部AI平台产品总监对记者表示，“等合规框架明确、安全技术成熟后，更负责任、更安全的智能体会重新回来。”
截至发稿，豆包与千问的智能体功能仍可正常使用，倒计时不足6小时。