“这款搭载鸿蒙系统的智能空调,上架三天就断货了,仓库里一台都不剩。”在深圳华强北的一家家电卖场,销售人员指着空荡荡的展示区,语气中带着无奈与兴奋。而就在几米外的博世展区,虽然产品陈列整齐,但客流明显稀疏。这一幕,正成为当前中国家电市场“冰火两重天”的缩影。
一边是博世、西门子等欧系品牌在智能化转型上的踟蹰不前,一边是美的、海尔等国产品牌凭借全屋智能和生态互联实现“卖断货”的盛况。这场关于“犹豫”与“抢跑”的较量,正在改写中国家电行业的竞争格局。
“卖断货”背后:国产家电的智能化突围
今年“618”期间,美的旗下支持鸿蒙智联的空调、冰箱、洗衣机等产品,在多个电商平台创下销售纪录。其中,美的智能空调全渠道销量同比增长超过180%,部分热门机型在预售阶段就被抢购一空。海尔旗下的卡萨帝品牌同样表现强劲,其“智家”全屋空气解决方案上市首周出货量就突破2万套。
“这不是偶然。”家电行业分析师刘步尘指出,“国产家电品牌在IoT(物联网)和AI技术上的投入已经超过十年,如今到了收获期。以美的为例,其‘美居’App用户已突破1亿,设备连接数超过3亿,形成了完整的智能生态闭环。”
这种生态优势直接转化为市场竞争力。消费者购买一台美的空调后,可以通过手机轻松联动同品牌的其他家电,实现场景化控制。而博世、西门子等外资品牌虽然产品质量过硬,但在智能互联方面往往需要依赖第三方平台,体验大打折扣。
“犹豫”的代价:外资巨头的战略迟疑
与国产品牌的“all in”不同,博世、西门子等欧系品牌在智能化转型上显得步履蹒跚。博世中国区总裁陈玉东曾在一次内部会议上坦言:“我们在欧洲积累了上百年的技术优势,但在智能家居这个新赛道上,我们的反应确实慢了半拍。”
这种慢,体现在多个层面。在产品端,博世2022年才推出首款支持HCA(家庭连接联盟)标准的洗衣机,而美的早在2019年就全面拥抱鸿蒙。在渠道端,外资品牌仍然依赖传统KA卖场,而国产品牌已通过直播带货、社群营销深度触达年轻用户。更关键的是,外资品牌总部决策链条长,本地化创新需求往往被淹没在欧洲总部的流程中。
“博世们不是不想快,而是快不起来。”产业观察家梁振鹏分析,“欧洲企业更强调标准化和安全性,在开放生态上天然保守。而中国市场的互联网基因决定了,谁先接入生态,谁就能抢占用户心智。”
市场检验:用销量投票
数据最能说明问题。奥维云网数据显示,2023年上半年,中国家用空调线上市场,美的以34.2%的份额稳居第一,海尔、格力紧随其后,而博世、西门子的合计份额不足3%。在冰箱市场,博世虽然凭借高端线维持5%左右的份额,但同比增长仅为1.2%,远低于海尔的8.7%和美的新品类的爆发式增长。
“消费者用脚投票。”深圳某家电经销商告诉记者,“现在年轻人装修,首先问的是能不能接入智能家居系统。博世的产品是好,但一个APP只能控制自家设备,体验太割裂。美的、海尔一套方案下来,全屋智能全搞定,价格还有优势。”
未来已来:犹豫还是抢跑?
面对国产品牌的强势崛起,博世并非无动于衷。今年5月,博世宣布将与华为在智能家居领域展开合作,其部分产品将接入鸿蒙生态。但这一动作比美的晚了整整四年。四年的窗口期,足以让用户形成品牌依赖。
“犹豫就会败北,这个道理在智能家电时代同样适用。”刘步尘表示,“中国家电市场正在从‘产品竞争’转向‘生态竞争’。谁能在生态建设上快一步,谁就能在下一个十年中掌握话语权。”
当美的们的生产线在加班加点赶订单时,博世们的会议室里可能还在讨论要不要加入某个联盟。市场的天平,正在这种“犹豫”与“抢跑”中持续倾斜。而对于消费者来说,当“卖断货”成为常态,选择的天平也许早已给出了答案。