“原价十万八千元,今天直播间不要十万,不要一万,直接砍到399,只要399!”近日,一则直播砍价视频在社交媒体上广泛传播,视频中,主播手持一只标称“天然翡翠A货”的手镯,声嘶力竭地喊出“骨折价”,最终以399元成交。不少网友表示“难以置信”,纷纷质疑:这究竟是“家人们”的超级福利,还是精心设计的营销骗局?
一场“疯狂”的砍价秀
记者调查发现,这类“天价手镯砍到白菜价”的直播场景并不鲜见。在某短视频平台的直播间里,主播通常会先展示一张“鉴定证书”或“商场标签”,上面赫然写着十几万甚至几十万的售价。随后,主播开始与“厂家代表”或“老板”现场连线,上演一场激烈的砍价戏码:从十万砍到五万,再砍到一万,最后在“亏本”“再送个赠品”的吆喝声中,价格直线跳水至三位数。观众在“仅此一单”“手慢无”的刺激下,很容易冲动下单。
来自浙江杭州的消费者李女士就是其中一位“受害者”。她告诉记者,自己曾在某直播间以399元“抢购”了一只号称“原价十二万”的翡翠手镯。收货后,手镯颜色发灰、质地粗糙,经过专业机构鉴定,根本不是翡翠A货,而是经过酸洗充胶处理的B货,价值仅几十元。“主播说这是亏本让利,我还以为自己捡了漏,结果交了一笔智商税。”李女士无奈地说。
商家:原价“注水”是行业潜规则
对于消费者而言,399元买一个原本标价十万的手镯,听起来像是“天方夜谭”。然而,记者走访多家珠宝批发市场后发现,这类“天价原价”本身就是虚假宣传。
一位不愿透露姓名的珠宝经销商向记者透露:“直播间里展示的所谓‘商场同款’‘鉴定证书’,很多都是可以批量定制的。一张证书成本不到十块钱,标价想写多少就写多少。真正高品质的翡翠手镯,成本价也要大几万甚至几十万,怎么可能399元卖出?这完全是拿低档货冒充高档货,用虚高原价来吸引眼球。”
事实上,根据《中华人民共和国价格法》相关规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。虚构原价、虚假优惠折价等行为,均属于价格欺诈。
专家:直播砍价本质是“套路式营销”
中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学副教授朱巍在接受采访时表示,直播带货中的“砍价”行为,已经从一种促销模式异化为“套路式营销”。“很多直播间所谓的‘砍价’,实际上是事先写好的剧本。主播与‘厂家’的激烈争吵,不过是演给观众看的双簧戏。消费者以为自己参与了‘砍价’,其实是被引导着接受一个本就不合理的低价商品。”
朱巍指出,这类行为不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权,更扰乱了市场秩序。“消费者购买的是商品的价值,而不是所谓的‘让你占便宜’的体验。如果商品本身质量低劣,再低的折扣也是一种浪费。”
平台与监管:多部门出手整治乱象
针对直播带货中频频出现的“天价砍价”乱象,国家市场监管总局、国家网信办等部门近年来已多次出台规范文件,明确要求直播平台加强内容审核,严查虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为。各大平台也陆续推出“价格保护”“退货无忧”等机制,但现实中,消费者维权仍面临取证难、申诉周期长等问题。
某电商平台工作人员表示,对于主播在直播中宣称的“原价”,平台要求必须有真实的销售记录或品牌授权价作为依据。一旦发现虚高原价,平台将采取限流、下架商品甚至封禁账号等措施。但该工作人员也坦言,由于直播具有即时性和隐蔽性,如何实现有效监管仍是行业难题。
专家支招:理性消费,保留证据
面对花样翻新的“砍价”套路,消费者该如何保护自己?北京市消费者协会法律顾问刘律师建议:首先,不轻信“天价原价”与“超低折扣”,尤其是珠宝、玉石等非标商品,应要求商家提供权威机构出具的鉴定证书,并查验证书真伪;其次,交易过程中注意保存直播录屏、聊天记录、订单详情等证据;最后,一旦发现商品与描述不符,应及时向平台投诉或拨打12315举报。
结语
“十万余元手镯砍到399元”,表面上是一场“让利狂欢”,实则暴露出直播带货行业在价格诚信、商品质量、售后保障等方面的深层问题。当“砍价”变成“演戏”,当“福利”变成“陷阱”,消费者需要擦亮眼睛,监管部门更需重拳出击。只有让“虚高原价”无处遁形,直播带货才能真正成为“买得放心、用得安心”的消费新场景。