“按骑手学历收配送费”系谣言

近日，一则“外卖平台将按骑手学历高低收取不同配送费”的消息在社交平台广泛传播，引发网友热议。不少消费者表示担忧，认为此举涉嫌就业歧视和不公平收费。对此，相关部门迅速介入调查，相关外卖平台也紧急发布声明，明确表示“按骑手学历收配送费”为不实信息，系谣言。

谣言起于何处？

据悉，这则谣言最早出现在个别网络论坛和短视频平台。有人截图发布所谓“平台内部通知”，声称“为优化配送服务质量，自下月起将根据骑手学历层次收取配送费：本科学历骑手配送费增加1元，研究生学历骑手配送费增加2元，985、211高校骑手再额外加收1元”。消息一出，迅速引起大量转发和评论。

不少网友对此表示质疑：“骑手送餐跟学历有什么关系？”“这不是变相加价吗？”“学历歧视不应该出现在外卖行业。”也有部分网友半信半疑，呼吁平台和监管部门给出解释。

针对这一网络传言，国家市场监管总局网监司第一时间回应称，经核查，目前没有任何外卖平台实施或计划实施“按骑手学历收配送费”的相关政策，网络上传播的截图和文字内容均为恶意编造，属虚假信息。监管部门表示，已会同公安网安部门对谣言源头展开调查，将依法追究造谣者法律责任。

随后，主要外卖平台美团、饿了么也分别发布官方声明，澄清不存在所谓的“学历差异化收费”政策。美团方面表示，配送费标准基于配送距离、天气、时段、订单密度等客观因素动态调整，与骑手学历无关。饿了么也强调，平台始终坚持平等就业原则，骑手招募和考核机制不设置学历门槛，更不会将学历作为收费依据。

业内人士分析，此类谣言之所以能够快速传播，一方面是利用了公众对“学历焦虑”“就业歧视”等社会热点的关注，另一方面也反映出部分自媒体为博取流量、吸引眼球，不惜编造虚假信息，甚至制造对立情绪。

有法律专家指出，编造并传播此类虚假信息，不仅损害了平台声誉、扰乱了市场秩序，也容易引发公众对就业公平、收费透明等问题的误解。根据《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等相关法规，造谣者可能面临行政拘留、罚款乃至刑事处罚。

面对纷繁复杂的网络信息，公众应提高辨别能力。市场监管部门提醒广大消费者，对于涉及收费政策调整、个人信息安全等敏感话题的信息，应以官方渠道发布为准，不要轻信来源不明的截图、截图和短视频。如发现疑似谣言内容，可拨打12315或通过平台举报功能进行反映。

同时，各平台也应进一步加强信息审核和谣言治理力度，及时发现并处理虚假信息，配合监管部门打击网络谣言，维护清朗的网络空间。

“按骑手学历收配送费”谣言虽然已被快速辟谣，但其引发的思考仍在延续。在信息爆炸的时代，每个人既是信息的接受者，也可能是信息的传播者。多一分求证、少一些盲从，共同抵制网络谣言，才能让我们的网络环境更加健康、有序。