“同志,我孩子的身份证找不到了,这可怎么办啊!”6月7日早上7点50分,在北京市海淀区某高考考点门口,一位中年妇女拽着民警的胳膊,声音带着哭腔。此时距离考生入场截止时间仅剩不到40分钟。

就在她焦头烂额之际,民警却笑着说:“您别急,我们这儿有机房。”

机房?考场外哪来的机房?

顺着民警手指的方向看去,只见考点门口停着一辆不起眼的白色面包车,车身上贴着“高考临时身份证办理点”的标识。原来,这是属地派出所为应对考生身份证丢失、忘带、过期等突发情况,专门“搬”来的移动警务终端——一个集身份证信息查询、比对、制证于一体的移动工作站。

这辆“移动警务室”虽然外表平平无奇,但里面“五脏俱全”:配备便携式身份证阅读器、专用打印机、压膜机等设备,甚至连制证专用相纸都提前备好了。“只要有考生身份信息,不需要跑派出所,现场就能完成制证,整个过程不超过5分钟。”现场执勤民警介绍。

工作人员引导考生母亲提供孩子姓名、身份证号后,民警迅速在后台系统完成身份信息核验、调取、打印、压膜、裁切等一系列操作。不到4分钟,一张崭新的临时身份证就递到了考生手中。考生和家长激动得连声道谢,考生握紧证件大步跑向考场,在场群众纷纷竖起大拇指。

这并非个例。高考首日,北京、上海、广州、成都等多个城市公安机关均采取了类似举措。部分考点还开通了“考生急证绿色通道”,由民警现场值守,随时为有需要的考生提供一站式办证服务。一些考场甚至在保安亭内临时布置小型制证终端,民警配合移动终端,确保“五分钟出证、十分钟化解危机”成为高考保障的标配承诺。

“我当了这么多年片警,每年高考都遇到过考生忘带证、丢证的情况。往年都是警车疾驰送他们回派出所,或者让家长回去取,时间紧、路段堵,实在太揪心。”一位有着十余年高考安保经验的民警感慨道:“现在好了,流动服务车直接开进考点,把‘机房’搬到考场门口,考生只要往机器前一站,问题分分钟解决。”

高考首日,仅北京各区考点就通过这类“流动警务室”为17名考生现场办理了临时身份证或相关证明材料。不少家长在考点外纷纷表示:“看到这辆车,心就定了,哪怕孩子真是粗心忘了带证,我们也知道有解决办法。”

据了解,为应对高考期间身份证“意外”,各地公安机关在考点周边普遍设置了“高考安保便民服务岗”,并在显眼位置张贴提示。有些地方还提前通过社区网格群、学校家长群等渠道向考生和家长通报便民措施,提醒考生和家长提前检查证件。

“现代警务不仅要高效执法,更要温情服务。把‘机房’搬进考点,表面上是换了个办公地点,实际上是公安机关为民服务理念从‘人找服务’变为‘服务找人’的具体体现。”一位公安系统内部人士评价称,这种将技术手段与人文关怀深度融合的贴心举措,既体现了警方的应急反应速度,也折射出社会治理中“以人民为中心”的温度。

“高考是一道年轻学子们必经的关键考题,而公安民警也在用自己的方式完成一道叫‘护航’的答卷。”现场一位媒体人这样总结。

随着第一场考试结束铃声响起,考生陆续走出考场。而考点门外,那辆白色“流动警务室”依然默默守候着,随时准备为下一场考试可能出现的意外提供“秒级响应”。