广告语阴阳胖东来？折扣牛创始人回应

近日，零售行业一则关于折扣牛与胖东来之间的“广告语风波”引发广泛关注。有网友指出折扣牛在某门店悬挂的广告语存在“阴阳”胖东来的嫌疑，对此，折扣牛创始人马昕彤公开作出回应，否认刻意针对，并表示其核心意涵在于向行业标杆致敬。

事件缘起：一句广告语引发的争议

据了解，此次争议源于折扣牛郑州某门店悬挂的一句广告语：“价格比胖东来便宜，服务向胖东来看齐。”部分消费者及行业观察者认为，该广告语将自身与零售业公认的“服务天花板”胖东来进行直接比较，有借机蹭热度、甚至“阴阳”胖东来的嫌疑。

很快，“广告语阴阳胖东来”的话题在社交媒体平台发酵，引发网友热议。有观点认为这是一种“高明”的营销手段，也有声音质疑折扣牛在“碰瓷”行业标杆。

针对舆论关切，折扣牛创始人马昕彤于5月4日通过个人社交媒体公开发文回应。他表示，折扣牛向来对胖东来充满敬意，其门店出现的广告语并非外界所解读的“阴阳”，而是对胖东来在零售行业服务标准上的致敬。

“胖东来是零售行业公认的服务标杆，我们打折的是价格，不是服务。这句广告语的核心表达，是我们要向胖东来看齐、学习的态度。”马昕彤在回应中坦言。

他进一步指出，折扣牛本身定位于折扣零售赛道，与胖东来的经营定位、客群和体量存在本质差异，“不存在所谓‘碰瓷’或‘拉踩’的逻辑基础”。

公开资料显示，折扣牛成立于2023年，是国内新兴的折扣零售品牌，主打“低价好物”的商业模式。近一年来，该品牌在郑州、洛阳等河南多个城市密集开店，迅速扩展。

胖东来则是河南地区知名零售品牌，以极致的服务口碑和员工福利在业界享有“超市界的海底捞”之誉。近年来，胖东来多次因“顾客排队礼让”“员工关怀制度”等案例走红网络，成为零售行业服务能力的标杆。

业内人士分析，随着折扣零售赛道竞争日趋白热化，一些品牌通过“拉高对标”的方式实现快速出圈，或许并不稀奇。但“致敬”与“碰瓷”之间的界限，往往取决于企业经营诚意与消费者感知之间的距离。

对于折扣牛创始人此番回应，舆论反应不一。一部分网友表示理解，认为“敢于向高标准看齐本身就是一种进步”，另一部分网友则持保留态度，认为“广告语打出来，如何被理解，也是品牌该承担的功课”。

有行业自媒体人指出，若折扣牛后续确实在服务质量、员工培训、售后保障等方面对标胖东来进行实质性投入，则这句广告语可视为积极的行业自律信号；若仅限于口号层面，则难免被外界视为“商业段子”。

截至目前，胖东来方面尚未就此事作出官方回应。而据折扣牛方面透露，公司近期正在大力推进门店升级及人员培训计划，内部已将“学习胖东来”纳入常态化制度安排。

一句广告语为何能引发如此大的关注？背后折射的，或许是整个零售行业对“低价”与“服务”持续博弈的焦虑和期待。即便折扣牛创始人已第一时间澄清，这场“广告语风波”仍值得业界反思：折扣不等于廉价感，致敬不等于蹭热度。真正能赢得消费者认可的，永远是诚意和实力，而非一句“打擦边球”的口号。